Términos de uso · Retrato en Cancha

Versión 1.2 (piloto gratuito y álbumes con código) · noviembre de 2026

Estos términos regulan el uso de Retrato en Cancha y de su espacio para fotógrafos RETCAN (retratoencancha.cl), servicio prestado por Hermética Limitada, RUT 76.252.619-0, con domicilio en Javiera Carrera 1470, Temuco ("nosotros"). Al crear tu cuenta, unirte a un equipo o a un álbum, o descargar fotos, los aceptas. La forma en que tratamos los datos está en la Política de privacidad.

1. Quién puede usar Retrato en Cancha

Personas mayores de 18 años.
Para inscribir a un deportista menor de edad debes ser su madre, padre o representante legal, o actuar con su autorización expresa.
Un deportista puede tener más de un apoderado. Cada uno acepta estos términos por separado.

2. El servicio y el piloto gratuito

El álbum del equipo es gratuito.
Piloto gratuito. Mientras dure el piloto, publicar, ver y descargar fotos y videos de fotógrafos no tiene costo:
- No se cobra nada, no se generan pedidos ni deudas, y descargar durante el piloto no te obliga a pagar después.
- Los precios que ves en algunas fotos son referencias para el futuro: no se cobran durante el piloto ni de forma retroactiva.
- Quien tiene acceso a un álbum descarga el archivo original. Su uso se rige por la licencia del punto 9.
Cuando se activen los cobros, te avisaremos en la app al menos 15 días antes. Nada se cobrará sin que aceptes cada compra y los Términos de venta, que rigen desde ese momento. Lo que descargaste gratis durante el piloto sigue siendo tuyo para el uso del punto 9.
La fecha de término del piloto la fija Hermética Limitada y se informa en la app.
Algunas funciones están en beta: pueden tener fallas, cambios o interrupciones. Guarda tus fotos y videos importantes también en tu teléfono.
"Pide el resumen del mes" solo registra tu interés: no genera cobros.

3. Equipos y administración

Quien crea el equipo es su administración. Se compromete a:

invitar solo a familias del plantel;
compartir el enlace de invitación solo por canales privados del equipo, nunca en redes, carteles ni lugares abiertos;
invitar solo a fotógrafos que cubren al equipo;
avisar al plantel que existe el álbum y que cualquier familia puede pedir el retiro de una foto o un video de su hijo o hija;
revisar a los fotógrafos del equipo y bloquear a los que no corresponden;
atender con rapidez las solicitudes de retiro.

La administración puede traspasarse a otro apoderado del equipo.

4. Familiares invitados

Cada apoderado puede invitar a familiares de su deportista (abuelos, tíos y otros). Responde por a quién invita.
El familiar ve solo las fotos y videos donde está etiquetado ese niño o niña, y acepta estos términos al entrar.
El apoderado puede retirar la invitación cuando quiera.

5. Lo que subes

Sube solo fotos y videos de partidos, entrenamientos o eventos en los que estuviste o sobre los que tienes derechos.
Sigues siendo dueño de tus fotos y videos. Nos das solo el permiso necesario para guardarlos, comprimirlos y mostrarlos a quienes tienen acceso mientras sigan en la app. No los usamos para publicidad ni los mostramos fuera del equipo o del álbum sin tu autorización expresa y la de las familias que aparecen.
Los fotógrafos se rigen además por las Condiciones del creador.

6. Lo que no está permitido

Subir fotos o videos de camarines, baños o momentos de cambio de ropa, o imágenes con desnudez, aunque sea parcial.
Subir imágenes humillantes, de lesiones o que puedan avergonzar a un niño o niña.
Publicar o compartir fotos o videos de otros niños fuera del equipo o del álbum sin la autorización de su familia. Esto incluye lo que descargas gratis y lo que compras (punto 9).
Compartir el enlace, el QR o el código de un equipo o de un álbum con menores con personas que no participaron.
Declarar una relación falsa para entrar a un álbum (punto 8).
Hacerse pasar por otra persona o inscribir a un deportista que no es su hijo o hija sin autorización.
Usar la app para acosar, discriminar o exponer a cualquier persona.

Podemos retirar contenido, revocar accesos o suspender cuentas que no cumplan estas reglas, y avisaremos a la administración del equipo o al fotógrafo del álbum.

7. Fotógrafos en tu equipo

Solo pueden participar fotógrafos verificados por Retrato en Cancha, que aceptan condiciones especiales para trabajar con fotos de niños.
No ven el plantel, los nombres de los niños, las etiquetas ni los datos de las familias.
Sus fotos las ven solo las familias que aceptaron ver galerías de fotógrafos.
La administración puede bloquear a un fotógrafo, y entonces sus publicaciones dejan de verse en el equipo.

8. Álbumes de fotógrafos, perfiles y vitrina

Perfiles. Cada fotógrafo tiene un perfil público con su nombre público, su @usuario, su foto, su descripción y sus álbumes públicos. Cualquier persona puede buscarlo por nombre o @usuario y llegar a él por un enlace o un QR.

Álbumes públicos. Solo pueden ser públicos los álbumes sin menores de edad. Cualquiera puede ver sus vistas previas.

Álbumes con código. Para entrar necesitas una cuenta con correo verificado, el código que entrega el fotógrafo y, cuando el fotógrafo declara que aparecen personas, una declaración de tu relación con las imágenes:

La haces bajo tu responsabilidad. Queda guardada con tu cuenta, la fecha y la versión del texto.
En álbumes con menores solo puede entrar quien declara ser madre, padre, representante legal o cuidador de un niño o niña que aparece, o una persona adulta que participó en el evento con un rol (por ejemplo, entrenador o profesor), y el fotógrafo debe aprobar cada acceso.
La declaración no te autoriza a usar la imagen de otras personas. Si es falsa, revocamos tu acceso, podemos suspender tu cuenta y conservamos la declaración para responder a un reclamo.
El fotógrafo puede cambiar el código o revocar tu acceso. Lo que descargaste antes queda sujeto al punto 9.

Vitrina (retratoencancha.cl/vitrina).

Muestra álbumes que el fotógrafo elige mostrar.
Los álbumes sin menores pueden mostrar portada y vistas previas.
Los álbumes con menores aparecen solo como ficha: nombre del álbum, fecha, tipo de evento y fotógrafo, sin fotos, lugar ni código. El nombre no puede identificar a niños ni a su colegio o club.

Códigos y QR. El QR de un álbum o perfil lleva a su página, no contiene el código. El código de un álbum con menores se comparte solo por mensaje privado a las familias que participaron, nunca en redes, historias de Instagram ni carteles.

9. Licencia de lo que descargas

Las fotos y videos son obra de su fotógrafo, que conserva los derechos de autor (Ley 17.336). Cuando descargas una foto o un video, gratis durante el piloto o comprado después, recibes una licencia personal, gratuita durante el piloto, no exclusiva e intransferible:

Puedes:

guardarla en tus dispositivos e imprimirla para ti y tu familia;
compartirla de forma privada con tu familia o con la persona adulta que te autorizó;
publicarla en tus redes solo si apareces tú o tu hijo o hija y nadie más reconocible, mencionando al fotógrafo.

No puedes:

publicar en redes, sitios web, grupos abiertos o carteles fotos donde aparezcan otros niños o niñas reconocibles sin la autorización de sus familias;
usarla en publicidad, con fines comerciales o en medios;
venderla, revenderla o entregarla a terceros fuera de tu familia;
quitarle la firma o los datos del fotógrafo cuando los tenga, ni editarla para ridiculizar a alguien;
usarla para entrenar sistemas de inteligencia artificial o de reconocimiento facial.

Si una persona que aparece o la familia de un niño o niña te pide que dejes de usar una foto, debes borrarla de tus publicaciones. Si incumples esta licencia, revocamos tus accesos y podemos suspender tu cuenta, sin perjuicio de los derechos del fotógrafo y de las personas retratadas.

10. Retiro de fotos y videos

Cualquier persona que aparece, o la madre, padre o representante de un niño o niña que aparece, tenga o no cuenta, puede pedir que se retire una foto o un video: dentro de la app o escribiendo a privacidad@retratoencancha.cl.
Se oculta de inmediato, a más tardar dentro de 24 horas, y avisamos a quien lo subió.
No hace falta explicar el motivo.
Retirar una foto de la app no borra las copias que otras personas ya descargaron; por eso la licencia del punto 9 obliga a borrarla si te lo piden.

11. Salir y borrar

Puedes salir de un equipo o de un álbum cuando quieras. Al salir de un equipo se borra tu aporte (lo que subiste y tus etiquetas).
Puedes pedir la eliminación de tu cuenta y de los datos de tu deportista en privacidad@retratoencancha.cl.

12. Responsabilidad

Cada persona responde por lo que sube, por lo que declara y por cómo usa las fotos y videos de otros.
El fotógrafo responde por las fotos que publica.
Cuidamos la seguridad de la app con medidas razonables, pero ningún sistema es infalible.
Nada en estos términos limita los derechos que te da la ley chilena, incluidas la Ley 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, la Ley 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde el 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 de Protección de Datos Personales.

13. Cambio de responsable

Si el proyecto continúa, Retrato en Cancha SpA asumirá el servicio. Te avisaremos al menos 30 días antes, y podrás descargar tus fotos y videos y pedir la eliminación de tus datos si no estás de acuerdo.

14. Cambios y ley aplicable

Cada versión tiene número y fecha, y los cambios relevantes se avisan antes de aplicarse. Estos términos se rigen por las leyes de Chile.

Contacto: privacidad@retratoencancha.cl · Hermética Limitada · Javiera Carrera 1470, Temuco